Pourquoi ne pas travailler depuis chez soi ?

Travailler depuis chez soi, pourquoi pas ? Je suis une personne que beaucoup pourraient qualifier de casanière. « A mi me gusta mi casa ». J’aime être chez moi. Dans mon espace à moi.

Alors, je devrais faire partie des personnes qui aiment travailler depuis chez elles. Ou, tout du moins, que cela ne dérange pas tant que cela. Non ? 

Lorsque j’ai commencé à travailler, je travaillais dans les locaux de la structure qui m’employait. Pour moi, c’était normal. Je ne m’étais jamais posée la question de l’espace (des espaces ?) de travail. Pour moi, un travail était égal à un lieu, voire des lieux, sur le(s)quel(s) se rendre. 

Télétravailler, une manière de travailler depuis chez soi ?

Ma première expérience du « travail depuis chez moi » a été le « télétravail ». Enfin, avant cela, j’avais travaillé depuis chez moi, en faisant mes devoirs, en révisant mes cours, en préparant des exposés, en écrivant des mémoires. Et puis, j’avais déjà cuisiné, rangé mon appart’, aidé mes parents, aidé mes colocs, aidé mon mec, vendu des fringues en ligne, écrit, lu, fait du sport… 

Et oui, il a toujours été possible de travailler depuis chez soi. Comme il est possible de travailler sans travail. Ou plutôt sans rémunération, devrais-je dire. Et donc sans reconnaissance ? 

Mais c’était la première fois qu’on me proposait de faire un travail rémunéré depuis chez moi. Quelle drôle d’idée. 

Vive le « télétravail » ? 

Je m’imaginais déjà en « télétravail ». Je m’imaginais déjà, travaillant depuis chez moi.

Moi, en télétravail, je ferais une petite séance de sport matinal à la place du combat au corps qu’implique de prendre les transports en commun en heure de pointe. Ou j’en profiterais pour bouquiner tranquillement avec un bon petit café, la fenêtre ouverte, les oiseaux qui chantent, le soleil me caressant le visage. On a le droit de rêver non ? Et tiens, si j’en profitais pour rêver un peu plus longtemps en décalant mon réveil ? Vive le télétravail. 

Et puis, je pourrais rester en pyjama. Pas besoin de me maquiller, de me coiffer ni même de me laver les cheveux. Vive le télétravail. 

Je pourrais être au calme et me concentrer. Pas d’interruption (irruption ?) toutes les deux secondes d’un·e collègue. Ou pire, du boss. Pas d’histoires ennuyeuses (douteuses ?) ou de longs blancs gênants autour de la machine à café, ou ailleurs. Pas à subir les jérémiades de ce collègue qui se plaint tout le temps. Ni le sale caractère de cette collègue que je ne supporte plus. Et l’ai-je déjà supportée, d’ailleurs ? Vive le télétravail. 

Fini le casse-tête de la pause déjeuner. Je pourrais me faire une « vraie » pause déj’. À l’heure que je veux et pas pour suivre mes collègues, esprit d’équipe (ou politesse ?) oblige. Où je veux. Comme je veux. Vive le télétravail. 

Si j’ignore un mail, si j’ignore un coup de téléphone, personne ne déboulera dans mon bureau pour me harceler sur son urgence qui n’est pas la mienne. Personne ne viendra me faire les petits yeux auxquels je ne sais pas résister pour me demander de l’aide ou me refiler un dossier. Personne ne viendra me faire chier. Et je pourrais aller aux toilettes dans le confort et l’intimité de mon « chez moi ». Vive le télétravail. 

Je pourrais prendre de l’avance. Ou tout du moins rattraper mon retard. Sans toutes les distractions du bureau, les réunions sans fin (et sans intérêt ?), les nuisances sonores, les « small talk », les pauses-café qui s’éternisent. Vive le télétravail. 

Le côté obscur du « télétravail » ? 

Vive le télétravail. Vraiment ? Soit on est dans la fameuse phase « lune de miel », le télétravail et moi, soit il me cache quelque chose. Personne (rien ?) ne peut être aussi parfait. Si ? 

→ « Camille, ces prochains jours on a une deadline serrée, le mieux serait qu’on télétravaille pour gagner du temps, ok ? »
→ « – Ok ! »

J’ouvre mon ordinateur à 9h, heure à laquelle j’arrive au bureau d’habitude et c’est parti pour une journée de (télé)travail.

À peine connectée, ma responsable m’envoie un mail pour me dire de la rappeler asap [nda : expression raccourcie de « as soon as possible », c’est-à-dire « le plus rapidement possible », vitesse d’autant plus soulignée par le raccourci de l’expression signifiant implicitement (agressivement ?) « je n’ai pas le temps de taper 4 mots, ça urge ! »]. 

Je la rappelle. Et là, entre deux « points boulot  », elle m’explique que le télétravail permet de « ne pas perdre » de temps dans les transports. Non pas pour que je le gagne moi, ce temps, mais pour que je puisse gagner du temps de travail.

Bon, c’est vrai qu’on est en retard. Trop de travail, pas assez d’employé·es. Pas assez d’employé·es malgré toutes les personnes au chômage qui pourtant cherchent (seraient prêtes à tout pour ?) un emploi. La rengaine vous est, vous aussi, familière ? 

Ok, donc demain je commencerai à 8h, je sais qu’on est dans le rush, je n’ai pas envie d’être (trop ?) débordée. Elle me conseille (exige ?) que je garde mon téléphone près de moi, elle a essayé de m’appeler plus tôt et je ne répondais pas.

Je pourrais lui répliquer que je commence officiellement à 9h et que je n’étais donc pas tenue de lui répondre. Et elle était encore moins tenue (autorisée ?) à me contacter, si ? D’ailleurs, c’est mon portable personnel alors si elle veut pouvoir me joindre par téléphone elle n’a qu’à me donner un téléphone professionnel, non ? 

À la place, je prends sur moi et répond « ok ». Après tout, je pourrais lui en parler à un moment plus calme et en face à face, car à distance la communication est souvent plus compliquée, non ? 

À la fin de la journée, je réalise que je me sens mal. Angoissée. Énervée. Sur les nerfs. J’ai eu l’impression de ne pas m’arrêter tout en étant constamment interrompue. Ou stressée à l’idée de l’être éventuellement et de ne pas répondre à ces interruptions.

J’ai mangé devant mon ordinateur pour être sûre de « ne rien louper ». J’ai essayé de ne pas tenir compte des messages de mes potes qui arrivaient sur mon téléphone personnel, téléphone personnel que je devais constamment vérifier au cas où ces messages auraient été envoyés par quelqu’un·e du travail. 

Après quelques jours de télétravail, je reviens au bureau et là on me demande comment étaient mes vacances. Puisque je n’étais pas là, j’étais forcément en vacances, non ? Je répond que je « télétravaillais » et là on me répond que c’est un peu la même chose, non ?

Ah ah ah. Mais non, c’est une blague. « On te taquine Camille ». Oui, c’est vrai qu’on ne fait jamais passer aucun message sous couvert d’humour ? Qu’on ne véhicule jamais aucun cliché qui, à force d’être véhiculé, donne l’impression d’être une réalité ?

Mais pouvais-je leur en vouloir ? Chacun·e son expérience de (télé)travail, non ? Et puis, ils et elles ne m’avaient pas vu travailler. Et nous croyons que ce que nous voyons, non ? À moins peut-être de faire confiance ? 

Si ce n’était pas (seulement) une question d’espace(s) ? 

Une des premières questions que je me suis posée lorsqu’on m’a proposé de « télétravailler » a été la question de l’espace. J’habitais alors dans un 20m2 et je n’avais pas de bureau.

Finalement, cela ne m’a pas posé problème plus que cela. J’ai arrangé un petit coin de travail pour essayer de délimiter un espace. De délimiter cet espace de mon espace, à moi. Et puis, parfois, j’allais bosser dans un café ou à la bibliothèque. 

En réalité, il m’arrivait rarement de télétravailler, je n’aimais pas cela. Pourtant, en ce moment je suis freelance et je travaille la plupart du temps depuis chez moi.

Hier encore, mes copines me disaient qu’elles se faisaient plutôt bien au « télétravail forcé » dû au confinement et que j’avais de la chance de travailler depuis chez moi tout le temps et depuis quelque temps déjà (coucou les copines). Et j’étais plutôt d’accord avec elles, cela me convient bien.

Alors pourquoi ? Pourquoi n’aimais-je pas « télétravailler » depuis chez moi, lorsque j’étais employée ? Et pourquoi j’aime pourtant « travailler » depuis chez moi ? 

Une question de confiance ?

Le « télétravail » s’est démocratisé dans de nombreuses structures. Il est même fortement encouragé dans certaines. Alors pourquoi a-t-il pourtant si souvent « mauvaise pub » ?

Peut-être à cause du mot « télé » qui le compose ? On s’imagine la personne qui « télétravaille » devant sa télé ? Ou, tout du moins, « tranquillou » sur son canapé ? Et un « bon » travail, ça ne peut pas se faire « tranquillou ». Ça ne peut pas se faire dans la joie et la bonne humeur, paraît-il ?

On a peur que la personne en « télétravail » ne travaille pas « vraiment » ? Après tout, on ne la voit pas travailler donc on peut en douter. Et de là, il n’y a qu’un pas pour s’autoriser à (justifier de ?) la surveiller. Non ? 

Je me souviens de collègues qui me conseillaient de toujours envoyer un e-mail le matin quand je commençais à travailler et un e-mail le soir quand je finissais de travailler. Pour montrer que j’étais là. Pour pointer. Comme si un e-mail envoyé le matin et un e-mail envoyé le soir était une preuve de travail. Mais bon, tout le monde le faisait. Il fallait donc le faire, non ? 

Je me souviens également de messageries de discussions instantanées où il faisait bon ton de participer de temps en temps pour rappeler qu’on était là. D’un boss qui utilisait cette messagerie, un peu à l’aveugle pour voir si on était bien là. Un coup à 9h, un autre à 12h, et ainsi de suite, jamais aux mêmes horaires. Et gare à celui ou à celle qui ne répondait pas (assez vite ?). Car dans un monde où nous pouvons être toujours connecté·e, nous nous devons de l’être, n’est-ce pas ?

Je n’ai pas encore eu droit (droit, vraiment ?) au « tracking » vérifiant mon temps d’activité. Combien de temps, passé à faire quoi ? Mais je sais que cela existe. « Big Brother (Boss ?) is watching you ». 

Je suis nostalgique d’une époque, que je n’ai pourtant pas connue (d’où peut être ma nostalgie, d’ailleurs ?). Cette belle époque à laquelle tous ces moyens de surveillance et de contrôle n’existaient pas encore. Cette époque à laquelle on ne pouvait pas céder à nos plus bas instincts. Ou, tout du moins, pas avec la même facilité qu’aujourd’hui.

Car quand on peut le faire, pourquoi s’en priver ? Car quand on peut le faire, on le fait et parfois sans même se questionner ? Sans même s’en rendre compte ?

Qui a besoin de confiance quand il ou elle peut avoir (l’illusion de ?) la transparence ? Qui a besoin de confiance quand il ou elle peut surveiller ? Qui a besoin de confiance quand il ou elle peut contrôler ? 

Les petits malins et les petites malignes me répliqueront qu’il y a toujours moyen(s) de contourner. D’ailleurs, à force de se faire « fliquer » ne finissons-nous pas à n’avoir plus qu’une envie, celle, précisément, de contourner ? De se rebeller ?

Alors pourquoi s’entêter ? Pourquoi ne pas (ré)apprendre à faire confiance ? Et n’est-ce pas en donnant sa confiance à l’autre que l’autre en question voudra (s’efforcera de ?) être « à la hauteur » ? N’est-ce pas les responsabilités qui permettent de devenir responsable ? 

Une question de travail ? 

Alors je me demande, le « télétravail », le « travail depuis chez soi », n’est-ce pas tant une question d’espace(s) de travail qu’une question de travail, tout court ? 

La toute première fois que j’ai « télétravaillé », je ne savais même pas que je « télétravaillais ». J’étais malade, au fond de mon lit et mon boss m’a contacté en me demandant de bosser sur des trucs. Bon, il comprenait que je sois moins performante, ce n’était pas un monstre, tout de même. Mais il s’attendait à ce que je travaille puisque je « pouvais » le faire depuis mon lit, avec mon ordinateur (personnel). Et moi, je l’ai fait. 

Après tout, quand j’étais malade, on me forçait (je me forçais ?) à aller en cours pour ne rien louper ou, tout du moins, à bosser depuis chez moi, histoire de ne pas « ne rien faire ». De ne pas « perdre mon temps ». D’être un peu productive, quoi. Un médicament (des médicaments ?) et ça repart comme on dit. Non ?

Alors pourquoi aurais-je fais autrement pour un travail ? Et pourtant, je n’étais pas « obligée », j’étais en arrêt maladie. Je n’étais même pas payée. Je ne suis même pas sûre que cela était légal. Mais pas vu, pas pris comme on dit, n’est-ce pas chef ? Pas de plaignant·e, pas de cas ? Et comment se plaindre de (ou refuser ?) quelque chose que l’on ignore ?

De là, comment s’étonner qu’ensuite certain·es voient une journée de « télétravail » comme une journée « tranquillou » ? Car quand nous sommes malades, nous avons une solution gagnant·e-gagnant·e, nous travaillons depuis chez nous. Gagnant·e-gagnant·e, vraiment ? 

Tout comme, quand nous avons un enfant malade par exemple, nous reste (ou rentrons ?) pour nous en occuper ET « télétravailler ». Tout comme, en période de confinement, les parents qui peuvent « télétravailler », « télétravaillent ». Travaillent.

Car nous pouvons (télé)travailler ET s’occuper de nos enfants, tout le monde le sait. Ou seules les personnes sans enfant(s) (et sans empathie ?) le savent ? Ou l’ignore, plutôt. Pourquoi mettons-nous nos enfants à la crèche ou chez la nourrice si nous considérons que nous pouvons tous et toutes (télé)travailler ET nous en occuper en même temps ?

Et c’est là tout le paradoxe du « télétravail » ou du « travail depuis chez soi ». D’un côté, nous pensons que nous pouvons faire plein d’autres choses à côté, que c’est « tranquillou ». Alors on nous le recommande (l’impose ?) dans des situations dans lesquelles un peu de bon sens permettrait pourtant de comprendre que non, nous ne pouvons pas (télé)travailler, bon sang.

Et de l’autre, vu que c’est « tranquillou », il faut démontrer (prouver ?) que nous travaillons. Et que nous travaillons même plus vu que nous sommes « libéré·es » d’autres contraintes, comme le temps de transport par exemple. Temps de transport qui était pourtant un « temps libre » puisque non travaillé. Et qu’on peut même nous surveiller et nous traquer car bon, sans un peu de « discipline », personne ne foutrait rien, paraît-il.

Quand j’avais la possibilité de « télétravailler » dans mes anciens boulots ou encore parce qu’aujourd’hui je peux bosser depuis chez moi, on me disait et on me dit encore souvent qu’on m’envie. Que j’ai de la chance. Oui j’ai de la chance car je suis satisfaite de mes conditions de travail. Et mes conditions de travail ne se limitent pas au fait de (pouvoir) travailler depuis chez moi.

Le (télé)travail peut être épanouissant pour certains et oppressant pour d’autres. Moi même, j’ai souffert au travail (et en télétravail) tout comme je me suis aussi épanouie.

Travailler (depuis chez soi) peut être un rêve ou un enfer. Par périodes plus ou moins longues. Dans des conditions plus ou moins difficiles. Et si l’enfer n’est plus seulement au bureau mais aussi chez nous, où trouver refuge ?

En cela, il me semble important (vital ?) de conserver un espace à soi et rien qu’à soi, une petite bulle. Et ce, d’autant plus lorsque nous invitons le travail chez nous ou qu’il s’y invite (s’y impose ?).

Et vous, qu’en pensez-vous ? Avez-vous la possibilité de travailler depuis chez vous ? Aimez-vous cela ? Aimeriez-vous cela ? Ou pas ?

En cette période de confinement, nous sommes nombreux et nombreuses à nous retrouver à devoir travailler depuis chez nous, à nous adapter comme nous le pouvons. Sans y être préparé·e. Pas dans de bonnes conditions. Comment cela se passe-t-il pour vous ? Cela vous donne-t-il envie, une fois le confinement passé, de pouvoir travailler plus souvent depuis chez vous ? Ou au contraire de courir retrouver votre lieu de travail, à l’extérieur de votre « chez vous » ?

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Sources citées et aller plus loin

• Mes articles
  • Un travail équivaut-il toujours à une rémunération ?
  • Pourquoi ne pas faire ce qu’il nous plaît, en pause déjeuner ?
  • Pouvons-nous déconnecter dans un monde (du travail) hyperconnecté ?